CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ATTENTION! Pour les articles sur commande, les photos ne sont données qu'à titre d'information et n'ont pas de caractère contractuel.
Le bois, en tant que matière vivante, confère à chaque création une valeur unique et singulière : en effet, la couleur du cabochon varie légèrement au fil du temps, le grain d’un même bois diffère d’un morceau à un autre. C’est pourquoi aucun bijou ne sera strictement semblable à un autre. Il est important de me préciser en plus du modèle, la taille désirée. En cas de demande de personnalisation d'un bijou ou de confection sur-mesure (taille, choix de coloris ou autres souhaits) il n'y aura pas d'échanges ou de remboursements possibles. Seuls les articles en stocks peuvent être retournés dans un délai de 7jours après réception, en envoi suivi dont le numéro devra m'être communiqué au plus vite et dans leur emballage d'origine accompagné des éventuels "goodies". Les frais de port (aller et retour) sont à la charge du client.
Pour les articles en stock, les photos publiées sont le plus fidèles possible mais ne peuvent en aucun cas rendre compte de la réalité parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. Merci d'en prendre note lors de vos achats.
-Identification du vendeur
AMA DENA est une entreprise déclarée à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Grenoble en 2012 sous le numéro de SIRET 789 341 088 00019, représentée par Lefort Charlotte. LES 3 COLS, 38930 LE MONESTIER DU PERCY, FRANCE. E-mail : contact@ama-dena.fr
-Contact/SAV
Pour toutes informations, questions ou demandes, l’utilisateur peut contacter AMA DENA en remplissant le formulaire sur la page « contact » du site www.ama-dena.fr ou en envoyant un email à contact@ama-dena.fr
-Acceptation des conditions de vente:
Toute commande par courriel ou courrier vaut pour acceptation contractuelle totale des conditions générales de vente de la boutique.
-Tarifs:
Les tarifs sont indiqués en Euros et en T.T.C. (T.V.A. non applicable, art. 293 B du CGI) et ne comprennent pas les frais de port.
Pour la France, les frais de port sont calculés en fonction du nombre d'articles commandés et de leur taille. (Lettre Max S,M ou L ou Colissimo sans signature).
Pour les pays de l'Union Européenne, les frais de port sont de 15euros quelque soit le pays de destination et les articles commandés.
Le prix doit être payé en totalité avant l'expédition.
-Modalités d'expédition:
La livraison est faite à l'adresse indiquée sur votre mail de commande.
Les délais d'expédition sont donnés à titre indicatif et peuvent aller de 5 à 30 jours.
La livraison est assurée par les services de La Poste qui sont les seuls responsables en cas de perte ou de dépassement de délai.
-Modalités de paiement:
Les seuls modes de paiement acceptés sont:
-Le paiement via paypal.
-Le règlement en carte bancaire sécurisé.
-Le virement bancaire dont le RIB vous sera communiqué lors de la confirmation de commande.
-Risques éventuels et allergies:
Le client reconnaît que les éléments tels que boutons, perles, breloques ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois.
Un maximum de précautions est pris afin d'éviter tout risque d'allergie. Les fermoirs et autres attaches sont garantis sans nickel. Cependant, chacun réagissant différemment aux produits et matériaux, C. LEFORT ne pourra être tenue responsable des allergies.
Aucun remboursement ne pourra être effectué à ce titre.
-Politique de retour "Satisfait ou remboursé":
En cas de remboursement ou d'échange vous disposez d'un délai de 7jours pour vous rétracter. L'article devra être renvoyé non-porté, dans son emballage d'origine (accompagné des cartes postale, de visite et des éventuels cadeaux) en courrier suivi et le numéro devra m'être communiqué par mail.
ATTENTION: Tout article commandé ayant nécessité une réalisation sur-mesure ne sera ni repris si échangé. Néanmoins, n'hésitez pas à me contacter en cas de soucis ou de déception, nous trouverons une solution.
-Confidentialité des données:
Les données nominatives fournies par le client sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de l'entreprise AMA DENA. Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu’à l'entreprise AMA DENA. En indiquant son e-mail, l’internaute pourra recevoir une confirmation de commande. L'entreprise AMA DENA met en oeuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact par email à contact@kumbhaka.fr
-Application des présentes CGV:
Les CGV sont applicables, telles qu’elles apparaissent sur le site AMA DENA. Toutefois, celles-ci sont mises à jour régulièrement selon la législation en vigueur. Les nouvelles conditions s’appliquant dès leur parution, les CGV qui figuraient sur le site au moment de la commande du client lui demeurent applicables.